7 вагомих причин вести бізнес українською мовою

“Хто не бореться - той непереможний” (Лао-Цзи)

Ви хочете силою здобути якісь блага? Тоді вам діватись нікуди, потрібно боротись: знаходити ворога, змагатись з ним у вправності і перемагати його. Однак, бізнес, пов’язаний з людьми, їх потребами, смаками та забаганками, - то не поле бою, а скоріше будівельний майданчик, де перш за все вам потрібно навчитись якісно будувати стосунки зі споживачами. Ваша задача, як казав один літній мудрий маркетолог, - влюбити в себе клієнта і поженитись на ньому.

Що для цього потрібно:

• вміти шукати: визначати цільову аудиторію для свого товару чи пропозиції,

• вивчати попит на ринку вашого продукту не тільки на товар, а й на пов’язаний з ним сервіс,

• уміти не тільки привабити клієнта, але й утримати його.

Для цього треба клієнта слухати, слухати і ще раз слухати. І коли ви і ваші продавці почнуть це якісно робити, очевидним для вас стане цікавий факт: все більше й більше ваших споживачів спілкуються українською мовою. І ви маєте бути готовим до того, що аудиторія україномовних споживачів буде неухильно зростати. І вона - ця аудиторія - має свої особливості.

1. Це патріотична аудиторія. Як чудово! Все це - люди небайдужі й не пересичені. Їх набагато простіше зробити патріотами свого бренду і таким чином забезпечити собі якісну і безкоштовну рекламу.

2. Це конфліктна аудиторія. Небайдужі люди легко йдуть на конфлікт. Вони більш послідовні у досягненні поставленої мети. Навіть якщо їх мета - звільнити ваш штат консультантів, чи притягнути вас до суду за порушення їх права на якісне обслуговування. Воно вам треба?

3. Це любляча спільнота. І перше, що вона демонструє - це любов до рідної мови, культури, країни. Якщо ви продемонструєте їй щире бажання розвиватись в цьому напрямку, - вона любитиме вас, допомагатиме вам і повиправляє всі помилки і неточності на вашому сайті безкоштовно.

4. Це аудиторія, на стороні якої закон.

5. Це красива аудиторія, оскільки вони послуговуються мовою, яка вважається однією з наймелодійніших і найбагатших у світі. Ви переконаєтесь у цьому, коли почнете перекладати описи своїх товарів: на один російський прикметник знайдеться півтора десятки українських аналогів.

6. Це вдячні люди. Набідувавшись в умовах дискримінації своєї мови, вони гаряче вітають будь-який прояв поваги та бажання знати і спілкуватись українською.

7. Це аудиторія майбутнього. Процеси, які розпочались в Україні під час Революції Гідності - невідворотні. Статус української мови буде неухильно підвищуватись як у законодавчому полі, так і в побутовому спілкуванні, професійній вживаності. Той, хто не розуміє, ігнорує це, ризикує залишитись в аутсайдерах.

Для когось заговорити українською, почати вести нею справи - рівноцінно здачі. Здаватись ніхто не любить. Здача психологічно асоціюється у нас зі зрадою інтересів, принципів, позицій. А то й чогось більшого. Пам’ятаєте: “Рус, сдафайся! У нас тепя жьдьот тьоплий чай, хлєб і вотка!” Кому ж кортить бути зрадником? Звідси й зайвий драматизм у мовному питанні.

Не потрібно драматизувати. Ми всі повинні пристосовуватись до нових реалій і вчитись бути щасливими і багатими у нових умовах. Одна з цих умов - повернення до своїх витоків, до своїх генетичних начал. Без мови це неможливо.

І трошки для тих, хто української не любить. По-справжньому любити можна тільки те, що знаєш. Хто добре знає українську, мимоволі захоплюється нею. А якщо ви любите свою справу - то любов до української мови незабаром стане для вас ще й економічним поняттям.